الدفع عند الاستلام COD) cash on delivery )

 ما هو الدفع عند الاستلام؟

عادة ما تتم مناقشة مصطلح الدفع "نقدًا عند التسليم" والاتفاق عليه قبل الانتهاء من البيع. عندما يكون الدفع عند الاستلام هو شروط الدفع المتفق عليها ، فإن هذا يعني أنه يتم تحصيل الدفعة عند التسليم ، وليس قبل شحن المنتجات.

من المهم توضيح أنه لا يزال يتعين جمع الدفعة قبل تسليم المنتجات ، مما يمنع التسليم في حالة عدم تقديم الدفع.

نقدا في COD

يشير استخدام النقد في هذا السياق إلى الاستخدام الأوسع للمصطلح. ولكي نكون أكثر تحديدًا ، يشمل مصطلح "النقد" مجموعة متنوعة من أنواع الدفع بما في ذلك الفواتير الورقية والعملات المعدنية أو بطاقات الائتمان أو الخصم أو الشيكات أو حتى الدفع الإلكتروني مثل البيبالPayPal  وغيره.

ومع ذلك ، يتم تحديد نوع الدفع المقبول للتسديد عند الاستلام بشكل عام من قبل البائع ، مما يعني أن المشتري يجب أن يكون على علم و مستعدًا لتقديم السداد الكامل عند تسليم البضائع.

لماذا تقدم الشركات COD

قد تتسبب خيارات الدفع عبر الإنترنت والتحويلات المصرفية السريعة في تساؤل الشركة عما إذا كان من المنطقي تقديم خيار الدفع نقدًا عند التسليم للعملاء. يمكن أن يكون هناك بعض المواقف التي يمكن أن يساعد فيها الدفع النقدي في التدفق النقدي للشركة :

(نقصد هنا بالشركات شركات الشحن والشركات التي تعمل في هذا المجالات cod.)

يمكن لهده الشركات الجديدة الاستفادة من تقديم COD إذا كانت لا تزال قائمة. يساعد ذلك في إظهار الموثوقية للعميل ، (وكلما كانت الشركة معروفة وسمعتها في السوق جيدة كلما كان العميل واثق .)

والتأكد من تلبية طلباتهم وطلب الدفع فقط في ذلك الوقت.

قاعدة عملاء بدون بطاقات ائتمان أو أموال كافية في حساب مصرفي. بمعنى آخر ، إذا كان لدى العميل نقدًا ولكن لا توجد إمكانية للدفع عبر الإنترنت ، فإن هذا الخيار يعني أنه لا يزال بإمكانه إكمال عملية البيع. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا للعملاء الذين قد لا يثقون في المدفوعات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال.

في بعض الأحيان ، سيطلب العميل COD لأسباب مختلفة. المتقاعدون ، أولئك الذين يعملون من المنزل ، بشكل عام الأشخاص الذين يعرفون أنهم سيكونون متاحين لتلقي حزمة والدفع في مكان ووقت معينين.او الناس العاديون كما في البلدان العالم الثالث الذين لا يمتلكون بطاقات ائتمان ولا حسابات بنكية إلكترونية بشكل عام. 

سبب آخر قد يطلب العميل من COD هو أنه يمكن القول إنها طريقة أكثر سرية لإتمام المعاملة ، إذا اختاروا الدفع بأموال ورقية ، فلن يترك ذلك سجلاً في بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو في كشف الحساب المصرفي.

إيجابيات وسلبيات COD

اعتمادًا على النشاط التجاري ، قد يكون COD نوعًا مفيدًا من شروط الدفع التي يجب تقديمها. إذا كنت قد بدأت عملك للتو ، فهناك بالتأكيد بعض الامتيازات في جانب الأعمال لتقديم COD. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك أيضًا سلبيات لـ COD.

مزايا تقديم الدفع النقدي عند التسليم

الفائدة الأساسية للشركة عندما يتعلق الأمر بالدفع عند الاستلام ، هي أن فترة الدفع عادة ما تكون أقصر من الفاتورة التي تقدم تفاصيل البنك للتحويل ، على سبيل المثال. نظرًا لأنه يجب تحصيل الدفعة عند تسليم البضائع ، يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة للعملاء الذين فشلوا في الدفع أو لديهم مدفوعات متأخرة بانتظام.

يوفر الدفع النقدي عند التسليم ضمانًا أفضل بأن الشركة ستتلقى مدفوعات مقابل المنتجات وهذا يعني تدفق نقدي أكثر موثوقية مما يسهل بدوره إعداد الميزانية.

سلبيات قبول الدفع نقدا عند الاستلام

بينما يبدو أن هناك عددًا من الإيجابيات لتقديم COD كخيار للدفع ، إلا أن هناك أيضًا بعض الجوانب السلبية. العامل الرئيسي هو ارتفاع مخاطر رفض التسليم. في الأساس ، نظرًا لأن العميل لا يدفع ثمن البضائع مقدمًا ، فيمكنه أن يقرر رفض التسليم وعدم تقديم الدفع.

لا يوجد التزام واضح من جانب العميل بقبول التسليم وإجراء الدفع ، حتى لو كان قد قدم الطلب. هذا يمكن أن يؤدي إلى تعقيدات مع البيع والعناصر المرتجعة.

الدفع عند التسليم والفواتير

قد يبدو أن الدفع نقدًا عند التسليم يعني تخطي بعض أجزاء عملية البيع ، ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال. لا يزال يتعين على الشركات إصدار الفواتير عند تقديم طلب ، كجزء من معاملة قانونية ولكن أيضًا لضمان الاحتفاظ بسجلات شاملة.

يمكن إنشاء فاتورة تحدد شروط الدفع "الدفع نقدًا عند التسليم" ، مما يمنح العميل متسعًا من الوقت لجمع الأموال اللازمة وتوفير الوقت ليكون حاضرًا للتسليم.

لاتنسى الإطلاع على التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية بشكل عام فقد تفيدك أكثر لفهم هده المصطلحات اكثر. نتمنى ان يعجبكم الموضوع والى موضوع اخر استودعكم الله الذي لاتضيع ودائعه. 

أووش محمد